Nemokamas pristatymas Lietuvoje visoms prekėms nuo 70€
Pristatymo ir grąžinimo taisyklės
Pristatymas
MARÉA siūlo nemokamą pristatymą Lietuvoje, jei krepšelio suma viršija 70 €. Jei suma mažesnė – siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Siuntimo kaina priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo ir yra pateikiama prekių krepšelyje prieš galutinį apmokėjimą.
Prekes pristatome per 2–5 darbo dienas. Terminas gali kisti priklausomai nuo pristatymo vietos, pasirinkto siuntimo būdo ar trečiųjų šalių darbo (pvz., kurjerių ar paštomatų apkrovos). Visada stengiamės, kad siunta jus pasiektų kuo greičiau.
Taip, siunčiame prekes į užsienį. Dėl siuntimo sąlygų ir kainos susisiekite su mumis el. paštu, nurodytu šio puslapio apačioje.
Jei per klaidą nurodėte neteisingą pristatymo adresą ir norite jį pakeisti po užsakymo pateikimo, prašome nedelsiant susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu pateiktu šio puslapio apačioje. Adresą galime pakeisti tik tuo atveju, jei siunta dar neišsiųsta.
Užsakymų vėlavimai pasitaiko itin retai, tačiau kai kuriais atvejais jie gali įvykti dėl siuntimo tarnybų apkrovų (pvz. šventiniu laikotarpiu) ar kitų aplinkybių, nepriklausančių nuo mūsų.
Jeigu jūsų užsakymas vėluoja ilgiau nei 14 darbo dienų, prašome nedelsiant susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu pateiktu šio puslapio apačioje.Jeigu jau pateikėte užsakymą ir norite jį papildyti dar viena ar keliomis prekėmis, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu, nurodytu šio puslapio apačioje. Papildysime užsakymą tik tuo atveju, jei jis dar nėra išsiųstas.
Jeigu nusprendėte atšaukti savo užsakymą prašome atkreipti dėmesį, kad užsakymo atšaukimas galimas tik iki prekių išsiuntimo. Jei prekė jau išsiųsta, taikoma įprasta 14 dienų grąžinimo tvarka.
Jeigu siunta neatsiimama per paštomato ar kurjerio nustatytą laiką ir yra grąžinama pardavėjui, pagal Lietuvos įstatymus pirkėjui grąžinami už prekę sumokėti pinigai, tačiau iš grąžinamos sumos atskaičiuojamos abi siuntimo išlaidos – tiek pirminio siuntimo, tiek grąžinimo.
Jei vis dar norite gauti prekę, ją reikės užsisakyti iš naujo arba susisiekti su mumis šio puslapio apačioje nurodytu el. paštu dėl pakartotinio išsiuntimo.Siuntų pažeidimai pasitaiko itin retai ir dažniausiai dėl siuntų tarnybų darbo, tačiau jei taip nutiko – mes pasiruošę padėti. Kadangi pažeidimai dažniausiai įvyksta siuntimo metu, labai svarbu:
• Nufotografuoti pažeidimą vietoje (paštomate ar kurjerio akivaizdoje),
• Patikrinti, ar pažeista tik pakuotė, ar ir pati prekė, jei pažeista tik siuntos pakuotė, o prekė viduje yra tvarkinga – papildomų veiksmų imtis nereikia.
• Susisiekti su mumis el. paštu, nurodytu šio puslapio apačioje, pridėjus nuotraukas ir trumpą situacijos aprašymą.
Grąžinimas
Remiantis Lietuvos vartotojų teisių įstatymais, prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
Ši teisė netaikoma prekėms, kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžinamos, pavyzdžiui: apatiniam trikotažui, kosmetikai, higienos prekėms, dėvėtoms ar pažeistoms prekėms, taip pat individualiai pritaikytiems gaminiams.
Grąžinus prekę, pinigai bus grąžinti per 14 darbo dienų nuo jos gavimo ir būklės patikrinimo.
Jeigu pageidaujate pakeisti prekę į kitą dydį ar modelį, maloniai prašome ją grąžinti ir pateikti naują užsakymą pasirinktai prekei. Tai leidžia greičiau gauti norimą prekę ir užtikrina sklandų keitimo procesą.
Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, originalioje pakuotėje ir su visais priedais – etiketėmis, dokumentais bei dovanomis, jei tokių buvo. Prekė neturi turėti jokių dėvėjimo ar naudojimo žymių. Grąžinamos prekės turi būti sudėtos į papildomą apsauginę (skirtą transportavimui) pakuotę (pvz.: dėžutę ar apsauginį voką). Pardavėjas pasilieka teisę įvertinti grąžintos prekės būklę ir nuspręsti, ar ji atitinka grąžinimo sąlygas.
Jeigu prekė neatitinka nustatytų sąlygų, pardavėjas gali atsisakyti grąžinti pinigus. Tokiu atveju prekė gali būti grąžinta atgal pirkėjui, siuntimo išlaidas padengiant pirkėjui.
Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti, taisyti ar papildyti šias taisykles. Apie taisyklių pakeitimus pirkėjas informuojamas interneto svetainėje, paskelbiant atnaujintą taisyklių versiją.
Turite klausimų dėl pristatymo, grąžinimo ir kt.? Susisiekite su mumis: marealt.management@gmail.com
+37061234479
(atsakysime darbo dienomis: I–V, 08:00–17:00)